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* Pedidos de acesso à Internet para usuários com FC-3 ou menor devem ser atendidas com a solicitação para que se observe o Ato GDGCA-GP 323/2006, mediante o uso do Sistema de Solicitação de Serviço com justificativa de uso do Diretor, Juiz ou Ministro.
* Pedidos de acesso a unidades de rede (drives) como K: ou P: podem ser atendidos pelo primeiro nível quando se trata do drive P: (porque esse drive tem conteúdo único e exclusivo para cada servidor).
* Motivos possíveis:
* o script de login do usuário pode estar incorreto ou incompleto (nesse caso o STSO deve ser acionado)
* o usuário pode de fato não ter direito de acesso à unidade
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* Pedidos de acesso à Internet para usuários com FC-3 ou menor devem ser atendidas com a solicitação para que se observe o Ato GDGCA-GP 323/2006, mediante o uso do Sistema de Solicitação de Serviço com justificativa de uso do Diretor, Juiz ou Ministro.
* Pedidos de acesso a unidades de rede (drives) como K: ou P: podem ser atendidos pelo primeiro nível quando se trata do drive P: (porque esse drive tem conteúdo único e exclusivo para cada servidor).
* Motivos possíveis:
* o script de login do usuário pode estar incorreto ou incompleto (nesse caso o STSO deve ser acionado)
* o usuário pode de fato não ter direito de acesso à unidade de rede em questão. Nesse caso eventuais mudanças de direito devem ser solicitadas via Solicitação de Serviço.
* Pedidos de acesso à rede em feriados e finais de semana devem ser atendidos via divulgação da informação de que em circunstâncias normais a rede já está disponível em tempo integral, e que a SETEC informa com antecedência quando é preciso interromper o acesso à rede.
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